Retouren

Sollte ein Reklamationsgrund vorliegen oder sollte Ihr Paket einmal einen falschen oder defekten Artikel beinhalten, so stellt eine Retoure oder ein Umtausch kein Problem dar.

Bei BlingKing24.com kaufen Sie ohne Risiko!




UMTAUSCH

Wir gewähren Ihnen ein 14-Tage-Umtauschrecht. Im Falle von Nichtgefallen oder falscher Größe (sowie in den seltenen Fällen einer Falschlieferung oder Lieferung eines defekten Artikels) können Sie Ihre bestellten Artikel kostenlos umtauschen.

Bester Weg:
Der schnellste und einfachste Weg eines Umtausches ist gewährleistet, wenn Sie die Sendung im gleichen Karton zurücksenden. Frankieren Sie Ihre Rücksendung abhängig von der Kartongröße wie folgt:
kleiner als 35 x 25 x 2cm - "Maxibrief - Einwurf-Einschreiben"
größer als 35 x 25 x 2cm - "Paket"

Bei einem Umtausch übernehmen wir die erneuten Versandkosten (innerhalb Deutschlands). Sollte es sich um eine Falschlieferung oder die Lieferung eines defekten Artikels gehandelt haben, übernehmen wir zusätzlich auch Ihre Portokosten. Eventuelle Differenzbeträge und Portokosten erstatten wir Ihnen auf ein Konto Ihrer Wahl. Bitte legen Sie dazu der Rücksendung die Quittung der Post, die Rechnung und eine Bankverbindung bei.
Wenn Sie gegen einen teureren Artikel als Ihren ursprünglich bestellten Artikel umtauschen möchten, so überweisen Sie bitte den Differenzbetrag per Banküberweisung oder PayPal. In diesem Fall schicken wir Ihnen vor dem Umtausch nochmals eine E-Mail mit dem zu begleichenden Betrag sowie unserer Bankverbindung bzw. PayPal Adresse.

Ablauf:
1.) Sie schicken Ihre Rücksendung los (bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf). Die Lieferzeit beträgt zwischen 1-3 Werktage.
2.) Die Retoure wird dann bei uns bearbeitet, Dauer ca. 2-3 Tage.
3.) Wir senden Ihnen den neuen Artikel umgehend (innerhalb der angegebenen Lieferzeit des jeweiligen Artikels) zu. Postlaufzeit ca. 1-3 Tage.

Bitte beachten: Schicken Sie die Ware im Originalzustand zurück, d.h. inkl. beschrifteter Schmuckverpackung und/oder Schmucketui sowie eventueller Etiketten und Schilder. Bei selbstverursachten Schäden besteht Eigenhaftung. Tragen Sie den Artikel deshalb bitte nur so kurz wie möglich und verwenden Sie keine Reinigungsmittel (jedweder Art), damit er keine Gebrauchsspuren aufweist. Am Besten behandeln Sie den Artikel so, als hätten Sie ihn nur kurz geliehen, wie es bei der Anprobe in einem Ladengeschäft gewesen wäre. Bitte beachten Sie auch, dass wir Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch nicht umtauschen können.




RÜCKGABE

Im Falle von Nichtgefallen oder einem sonstigen Reklamationsgrund können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren oder teilstornieren.

Bester Weg:
Der schnellste und einfachste Weg einer Retoure ist gewährleistet, wenn Sie die Sendung im gleichen Karton zurücksenden. Frankieren Sie Ihre Rücksendung abhängig von der Kartongröße wie folgt:
kleiner als 35 x 25 x 2cm - "Maxibrief - Einwurf-Einschreiben"
größer als 35 x 25 x 2cm - "Paket"

Ganz wichtig: Rücksendungen NICHT UNFREI schicken!

Bei einer Rückgabe sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang innerhalb von 14 Tagen auf ein von Ihnen zu benennendes Bankkonto. Legen Sie bitte die Rechnung und eine Bankverbindung der Rücksendung bei (ausgenommen sind per PayPal bezahlte Bestellungen, in diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr PayPal Konto).
Um unsere Angebote und Services kontinuierlich zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz den Grund Ihres Widerrufs mitteilen.

Auf ausdrücklichen Wunsch können wir Ihnen auch einen Retourenaufkleber zukommen lassen, welches jedoch das Abwicklungsprocedere unnötig verzögert. Sollten Sie es dennoch wünschen, so kontaktieren Sie uns bitte kurz per E-Mail unter info@blingking24.com.

Ablauf:
1.) Sie schicken Ihre Rücksendung los (bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf). Die Lieferzeit beträgt zwischen 1-3 Werktage.
2.) Die Retoure wird bei uns bearbeitet. Der Betrag wird Ihnen innerhalb 14 Tagen erstattet.

Bitte beachten: Schicken Sie die Ware im Originalzustand zurück, d.h. inkl. beschrifteter Schmuckverpackung und/oder Schmucketui sowie eventueller Etiketten und Schilder. Bei selbstverursachten Schäden besteht Eigenhaftung. Tragen Sie den Artikel deshalb bitte nur so kurz wie möglich und verwenden Sie keine Reinigungsmittel (jedweder Art), damit er keine Gebrauchsspuren aufweist. Am Besten behandeln Sie den Artikel so, als hätten Sie ihn nur kurz geliehen, wie es bei der Anprobe in einem Ladengeschäft gewesen wäre. Bitte beachten Sie auch, dass wir Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch nicht zurücknehmen können.

Hinweis: Die hier aufgeführte Anleitung ist nicht zwingend Vorraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrecht.




Für weitere Fragen zu Retouren stehen wir Ihnen über unsere Kontaktmöglichkeiten gerne zur Verfügung.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten